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    怎樣應對遊樂高峰期

    來源網站:88必发官网登入 發布時間:2019.03.21點擊次數:

    一般兒童遊樂場淡旺季的銷量都會有一個明顯的落差。經營高峰期的旺季或一些特殊的日子,店內的人流量增加,銷售額蹭蹭蹭的往上漲。相比在淡季,兒童遊樂設備的耗損情況、宣傳推廣、員工的配合都大大增加了工作量和難度。
     
    在爲兒童主題樂園帶來高效益的同時,在很多方面也就存在著“安全”隱患,比如:兒童遊樂設備經過高峰期間的超負荷運轉後,易損件磨損、灰塵、靜電、過熱會使一些脆弱的電子原件損壞,從而導致整個設備運轉效能下降,所以需要及時排查及修整,以杜絕隱患,防止帶來連鎖反應,造成更大損失。各崗位員工方面,特別是一些新入職的員工,整個高峰期內就像弓一樣被拉滿緊繃著,因工作導致過度緊張和疲勞,一旦松懈襲來,在淡季期間的服務意識和質量都會有不同程度的下降,影響店內聲譽及效益,甚至也會因此導致一些不必要的負面情緒産生、積壓。
     
    作爲遊樂場的經營者,懂得未雨綢缪非常重要。在高峰期後的淡季針對性計劃中加強員工工作技能的培訓,端正員工的服務心態,提高員工服務意識,以及樂園內硬件及安全因素的排查及休整等工作,以便總結提升,迎接下一個經營高峰期。
     
    第一階段
     
    1.遊樂場地設備的調整,包括機台分區,單機位置;
     
    2.兒童遊樂設備電路安全隱患排查及檢修;
     
    3.場地殘缺標簽等標識廣告的調整及過期廣告的更換;
     
    4.根據相關營收及設備數據評估設備營運情況,果斷決定增減設備,提出議案;
     
    5.如因受客觀環境及因素影響,通過共同分析原因,改善員工工作態度,提高服務意識;
     
    6.樂園內的員工培訓,提升部分優秀員工轉向培訓其他崗位實習,做好定期考核跟進工作。
     
     
    第二階段
     
    1.跟進鞏固遊樂場原有合作的商家,開展商家新的合作模式,如捆綁銷售等;
     
    2.遊樂場內的主題活動結合可合作商家開展;
     
    3.外聯拉人與樂園內如何留客的方案調整;
     
    4.培訓員工服務禮儀。
     
     
    第三階段
     
    1.發掘會員多次消費,高峰期後的消費疲憊需要樂園以新奇的方式去消除,從而帶動店面遊樂氣氛回暖;
     
    2.引進新的元素,觀賞性強的節目,可做長期性合作計劃、定期表演,最好是由其他商家出禮品或費用;
     
    3.店鋪商家等機構的合作(以共謀發展爲基礎)。
     
    把以上階段性的工作做好了,即使在淡季,相信也能會有一個不錯的收益,而且還能爲下一個旺季提供充足的准備。
     
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